Prefeitura e AGER se reúnem com Stacione para avaliar contrato e serviços prestados
Representantes
pediram melhorias no monitoramento das vagas, no atendimento dos monitores aos
usuários e no funcionamento do aplicativo.
O
diretor administrativo-financeiro, Edgar Radeski, da Agência Reguladora dos
Serviços Públicos Municipais de Erechim (AGER) se reuniu, na tarde de
quarta-feira (26), com o secretário de Gestão e Governança, Edgar Marmentini, a
secretária adjunta de Administração, Aline da Costa, o gestor do contrato,
Jonathan Medeiros, e representantes da empresa Stacione Erechim, para avaliar o
andamento do contrato, a prestação de serviços aos cidadãos e fazer sugestões
de melhorias.
Na
ocasião, o secretário, Edgar Marmentini, solicitou informações sobre o que
ainda faltava ser executado pela empresa para cumprir o contrato, e o que já
havia sido feito. “Para, desta forma, a empresa fazer o cumprimento integral do
contrato”, disse Marmentini.
Na
reunião, comenta o engenheiro civil da prefeitura, Jonathan Medeiros, a empresa
apresentou os números de atendimentos, monitores, como ela atende e fiscaliza o
funcionamento das vagas, enfim, como realiza a parte operacional.
“Tanto
a prefeitura quanto a AGER pediram melhorias no monitoramento das vagas, no
atendimento dos monitores aos usuários e no funcionamento do aplicativo”, disse
Jonathan.
AGER
“Não
há nenhuma alteração de contrato, tratamos de alguns itens que estavam faltando
ser executados pela Stacione, que de imediato vai atender as solicitações da
AGER e Prefeitura de Erechim, para que assim haja a aplicação do contrato com o
mesmo entendimento de ambas as partes. Solicitamos o treinamento dos
funcionários, ressaltando a importância do atendimento com cordialidade, sempre
fazendo bem-feito o serviço que está sendo contratado pelo município”, disse o
diretor administrativo-financeiro da AGER, Edgar Radeski.
O
diretor destaca que, no encontro com a direção da Stacione, foram avaliados
vários pontos que envolvem a execução do contrato, especificamente, no dia a
dia em que os usuários têm manifestado insatisfação.
“Entre
elas, a normalização da quantidade de monitores para prestar os serviços nas
ruas; o treinamento do pessoal, pois alguns deles têm atitudes que desagradam
aos usuários; aumentar a quantidade de ‘pontos de venda’; fazer a revisão
técnica dos parquímetros, deixando em perfeito funcionamento; fazer os devidos
ajustes no equipamento da moto para que não se faça a leitura de placas de
veículos que não estejam dentro das vagas; rever a pintura em algumas ruas,
delimitando as vagas e também o número de cada uma delas”, afirma.
O
diretor da AGER, Edgar Radeski, ressalta que a agência está cumprindo seu papel
de cobrar a eficiente prestação dos serviços, por meio de protocolos e
notificações. “A direção da Stacione disse que as solicitações serão implementadas
nos próximos dias”, disse.
Números
de vagas
O Estacionamento Rotativo Regulamentado de Erechim tem 2344 vagas na zona azul e 921 vagas na zona verde.
